EnergyScope
Broker 佣金与收费
佣金可能另收，也可能反映在单价内。比较成本时不要把已嵌入的金额重复加入。
Broker 的收费或佣金可以用不同方式表达。比较成本时，先分清款项是否已反映在 unit rate、另外收取，或属其他费用；不要把同一笔款项算两次。
收费说明要问清
- 谁支付：商户、supplier、第三方或不止一方。
- 怎样计算：固定金额、按用量、按期限、按比例或其他方法。
- 何时及如何披露：要求以书面列出收费、佣金或相关安排。
- 比较基准：确认你比较的是相同用量、期限、税项及包含／未包含费用。
先保存的记录
- 书面收费／佣金说明及所有版本。
- 报价中的费率、standing charge 和已列明的其他费用。
- 你用来比较的用量、日数及税项假设。
Ofgem · UK
英国相关规则及 Ofgem 指引
适用保障会受商户类型、合同和付款安排影响。Ofgem 现时不发牌监管 broker；其 2026 年「good practice」页面也明确表示新规则仍在制定。以下分开列出现行法律／供应商要求与官方指引，并非个案法律意见。
- 误导营销与身份披露
- Ofgem 指出 broker／TPI 须遵守《Business Protection from Misleading Marketing Regulations 2008》；其官方 TPI 指引要求对方在开始联络时清楚表明身份和通话目的。涉嫌违法可由 Trading Standards 或 CMA 处理。
- 营销与个人资料
- Ofgem 的 good-practice 指引列出 PECR 2003 及《Data Protection Act 2018》。这表示须遵守相关营销和资料规则，不等于每一次接触必然违法。
- 佣金与 Principal Terms
- 若 broker／TPI 的成本由 supplier 加入你的账单，Ofgem 表示所有商户应在 Principal Terms 及提出要求时取得这些成本资料。若商户直接支付 broker，供应商的 Principal Terms 不必列出该直接收费。
- 微型商户的供应商保障
- 微型商户的 supplier 须提供清楚合同资料，并有 evergreen 终止通知和续约资料等额外要求。这些是供应商保障，并不等同 broker 已获 Ofgem 发牌。
常见问题
Broker 是否一定要找全市场？
不一定。Ofgem 的 TPI 指引明确说明，有些 TPI 只代表一个或少数 supplier。要求对方书面说明其搜寻范围及未包括哪些 supplier。
佣金一定会在报价中独立列出吗？
不一定。先分清是直接向 broker 收费，还是透过 supplier 账单间接支付；如成本加进账单，要求相关 Principal Terms 及书面说明。
电话答应后可否改变主意？
商业能源合同一般没有冷静期，即使透过电话答应亦可能具约束力。不要以本页作个案判定；先索取完整文件及书面确认。
Broker 受 Ofgem 发牌吗？
Ofgem 表示其不发牌监管 broker／TPI。若 broker 由 supplier 付款，Ofgem 建议在使用前核对其获批准的 redress scheme 会籍。
我应要求哪些知情资料？
先要求：对方身份及代表谁、搜寻范围、提供哪些服务、合同主要条款、佣金／费用金额及付款方式，以及投诉或 redress 渠道。
不清楚佣金或条款时怎样做？
在同意前要求书面说明及完整条款；不要把未说明的费用当作零，也不要假设报价涵盖整个市场。